Tietosuojaseloste

Päivitetty 20.07.2026

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten HexaPRO Suomi käsittelee asiakkaidensa ja verkkosivustonsa käyttäjien henkilötietoja. Henkilötietoja käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muun sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

1. Rekisterinpitäjä

OÜ M-T-P
Rekisteritunnus: 14919563
ALV-tunniste: EE102235087
Osoite: Ristiku 87, 10318 Tallinn, Viro
Sähköposti: asiakaspalvelu@hexapro-suomi.fi
Puhelin: +372 56 697 343

OÜ M-T-P toimii HexaPRO Suomi -verkkokaupan henkilötietojen rekisterinpitäjänä.

2. Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Voimme käsitellä esimerkiksi seuraavia henkilötietoja:

• nimi;
• sähköpostiosoite;
• puhelinnumero;
• laskutus- ja toimitusosoite;
• tilaukseen ja ostettuihin tuotteisiin liittyvät tiedot;
• maksamiseen liittyvät tarpeelliset tiedot;
• asiakaspalveluun, palautuksiin ja reklamaatioihin liittyvät tiedot;
• verkkokaupan käyttöön liittyvät tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selain- ja laitetiedot sekä evästeiden avulla kerättävät tiedot.

Emme saa käyttöömme asiakkaan verkkopankkitunnuksia tai maksukortin täydellisiä tietoja.

3. Mihin henkilötietoja käytetään?

Henkilötietoja voidaan käsitellä seuraaviin tarkoituksiin:

• tilausten vastaanottamiseen ja käsittelyyn;
• maksujen käsittelyyn;
• tuotteiden toimittamiseen;
• asiakaspalveluun;
• palautusten, peruutusten ja reklamaatioiden käsittelyyn;
• lakisääteisten kirjanpito- ja muiden velvoitteiden täyttämiseen;
• verkkokaupan turvallisuuden ja väärinkäytösten ehkäisemiseen;
• verkkokaupan toiminnan ja käyttökokemuksen kehittämiseen;
• markkinointiin silloin, kun siihen on sovellettavan lain mukainen peruste.

4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietoja tilanteesta riippuen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi, oikeutetun etumme perusteella tai asiakkaan antaman suostumuksen perusteella.

Esimerkiksi tilauksen käsittely ja toimittaminen edellyttävät asiakkaan henkilötietojen käsittelyä asiakkaan ja verkkokaupan välisen sopimuksen täyttämiseksi.

5. Maksutiedot

Verkkokaupan maksut käsitellään ulkopuolisen maksupalveluntarjoajan suojatussa ympäristössä.

HexaPRO Suomi voi saada maksupalveluntarjoajalta tilauksen käsittelyä varten tarvittavan tiedon maksun tilasta, mutta OÜ M-T-P ei saa käyttöönsä asiakkaan verkkopankkitunnuksia tai maksukortin täydellisiä tietoja.

6. Henkilötietojen luovuttaminen palveluntarjoajille

Henkilötietoja voidaan välittää siinä laajuudessa kuin se on tarpeen tilauksen toteuttamiseksi ja verkkokaupan palvelujen tarjoamiseksi.

Tietoja voidaan välittää esimerkiksi:

• maksupalveluntarjoajille maksujen käsittelemiseksi;
• kuljetus- ja logistiikkayrityksille tilausten toimittamiseksi;
• verkkokauppa-alustan ja teknisten palvelujen tarjoajille;
• kirjanpito- ja muille lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseen osallistuville palveluntarjoajille;
• viranomaisille silloin, kun laki sitä edellyttää.

Palveluntarjoajat saavat käsitellä henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen kyseisen palvelun toteuttamiseksi ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

7. Henkilötietojen säilyttäminen

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen siihen tarkoitukseen, jota varten tiedot on kerätty, tai niin kauan kuin sovellettava lainsäädäntö edellyttää.

Esimerkiksi tilauksiin ja kirjanpitoon liittyviä tietoja voidaan säilyttää lakisääteisten säilytysaikojen mukaisesti.

8. Evästeet ja verkkokaupan käyttö

HexaPRO Suomi voi käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkokaupan toiminnan mahdollistamiseen, käyttökokemuksen parantamiseen, kävijäliikenteen analysointiin ja soveltuvin osin markkinointiin.

Välttämättömiä evästeitä voidaan käyttää verkkokaupan teknisen toiminnan mahdollistamiseksi. Muiden kuin välttämättömien evästeiden käyttö perustuu tarvittaessa käyttäjän antamaan suostumukseen.

Lisätietoja evästeiden käytöstä löytyy HexaPRO Suomi -verkkokaupan evästekäytännöstä.

9. Henkilötietojen suojaaminen

Henkilötietoja suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, luovuttamiselta ja häviämiseltä.

Pääsy henkilötietoihin on rajattu henkilöihin ja palveluntarjoajiin, joille tietojen käsittely on tarpeen heidän tehtäviensä hoitamiseksi.

10. Asiakkaan oikeudet

Rekisteröidyllä on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

• saada tietoa henkilötietojensa käsittelystä;
• pyytää pääsyä omiin henkilötietoihinsa;
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista;
• pyytää henkilötietojen poistamista silloin, kun siihen on lain mukainen peruste;
• pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista;
• vastustaa henkilötietojen käsittelyä tilanteissa, joissa siihen on lain mukainen oikeus;
• saada itse toimittamansa tiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen silloin, kun oikeus tietojen siirtämiseen soveltuu;
• peruuttaa antamansa suostumus milloin tahansa, jos henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen.

Oikeuksien käyttämistä koskevan pyynnön voi lähettää osoitteeseen asiakaspalvelu@hexapro-suomi.fi .

11. Oikeus tehdä valitus

Jos asiakas katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti, hänellä on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Asiakas voi myös ottaa ensin yhteyttä HexaPRO Suomi -asiakaspalveluun asian selvittämiseksi.

12. Tietosuojaselosteen muuttaminen

HexaPRO Suomi voi päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi verkkokaupan palvelujen, käytettävien palveluntarjoajien tai lainsäädännön muuttuessa.

Ajantasainen tietosuojaseloste julkaistaan aina tällä sivulla.